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FAQ (자주 하는 질문)

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질문/답변	제목
Q	[기타] 문의는 어디로 하나요?
A	※ 문의 접수 전 FAQ(자주하는질문) 에서 관련 내용을 먼저 확인 부탁드립니다. 재고/배송/도매 등 문의가 필요하실 경우 1:1문의, 메일을 통해 접수 부탁드립니다. (고객센터 전화 연결이 어렵습니다. 번거로우시더라도 1:1문의, 메일을 통해서 접수 부탁드립니다.) ※ 상담 가능 시간 <평일 AM 11:00 ~ PM 5:00 / 주말,공휴일 상담 불가> ○ 1:1문의 접수 방법 : 뮤직플랜트 홈페이지 로그인 ▶ [마이페이지] ▶ [활동관리] 하단 [1:1문의] ○ 메일 접수 방법 제목 : [배송/재고/단순문의/도매 中 선택 1] 문의합니다. (ex. [배송] 문의합니다.) 　<내용> - 주문번호(단순문의,도매 문의 시 작성 X) : - 문의내용 : 메일주소 : cs@musicplant.co.kr -- 누락/하자/오배송에 관련 된 문의는 아래 링크의 공지를 확인하시어 접수 부탁드립니다. [공지] 상품 누락/하자/오배송 시 문의 방법 (Request method if product omission/defect/mis-delivery https://www.musicplant.co.kr/board/?db=basic_1&no=289&mari_mode=view@view 수정 삭제
Q	[기타] 문화누리카드 사용 방법이 궁금해요.
A	뮤직플랜트는 '문화누리카드(문화이용권)' 가맹점으로 등록되어 있습니다. 문화누리카드 이용을 원하시는 경우 관련 공지(링크)를 참고해주시기 바랍니다. ㅡㅡ Music Plant is registered as a '문화누리카드(Culture License)' merchant. If you want to use 문화누리카드, please refer to the related notice(link). 수정 삭제
Q	[기타] 음반 차트에 언제 반영되나요?
A	뮤직플랜트 온라인 몰 및 오프라인 매장에서 판매되는 상품은 아래와 같이 음반 차트에 반영됩니다. 자세한 사항은 'NOTICE' 게시판의 관련 공지(링크)를 참고해주시기 바랍니다. ○ 한터차트 - 매일 반영 * 초동마감일의 경우, 안전한 차트 반영을 위해 22시까지 주문(결제 완료) 부탁드립니다. ○ 써클차트 (구. 가온차트) - 제작사를 통해 상품을 공급 받으므로 자동 반영 ㅡㅡ Products sold at MUSICPLANT online malls and offline stores are reflected in the album chart as below. For more information, please refer to the relevant notice(link) on the 'NOTICE' bulletin board. ○ Hanteo Chart - Every day On the last day of first week sales, please make your order before 10:00 p.m. (KST) so your order can be counted towards the chart. ○ Circle Chart (formerly Gaon Chart)* - Automatic reflection as the product is supplied through the production company 수정 삭제